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11.3.4 漏斗分析
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漏斗分析

漏斗分析,是指将多个事件串联起来,对每个步骤中用户转化与流失进行的分析。例如:购买过程可能包括以下步骤(一个步骤对应一个事件):

  • 查看商品
  • 查看详情
  • 加入购物车
  • 下单
  • 支付

这些步骤可以设置为一个漏斗,分析过程中的转化与流失情况。进行漏斗分析前,需要先在“事件管理”中定义事件并配置上报、收集数据。参见【事件管理】说明。进行事件分析时,可以灵活选择查询条件并查看详细数据结果。结合过滤、分组等功能进行深入的对比和分析。

创建漏斗

首次进入漏斗分析,需要先创建漏斗。

漏斗步骤

创建漏斗时,每一步对应一个事件,在一个漏斗中,一个事件只能出现一次。

过滤条件

在漏斗的每一个事件中,可以针对事件本身的自定义字段设置过滤条件。这里提供的过滤规则与事件分析中的设置过滤条件规则相同。例如,希望分析A类商品的购买转化数据,可以设置过滤条件“商品种类为A”。

漏斗分析查询条件

选择漏斗

在漏斗名称下拉列表中,选择想要分析的漏斗。每次分析只能选择一个漏斗。

选择分组

在分组下拉列表中,将展示出所有我们内部定义的属性,选择想要分析的分组属性。每次分析最多只能选择1个分组。不选时,将统计总体数据。

设置过滤条件

分析时,可以选择或输入你想要过滤的条件。每次分析最多可以选择5个过滤条件。所有条件之间的关系必须全部为“并且”,或全部为“或者”,前者表示满足所有条件,后者表示满足至少一项条件。当切换其中一处的关系时,所有其他关系也会随之切换。你可以通过下方的“+”添加过滤条件。

例如:选择城市为“北京”、或“上海”、或“广州”、或“深圳”,将会同时统计这四个城市的数据。

选择时间范围

选择查询分析的时间范围,支持今天、昨天、最近7天以及自定义时间范围。当天的数据也可以及时查看。

漏斗计算规则

漏斗分析计算在选定时间范围内、过滤和分组条件下,漏斗中总体或每个分组的用户依次完成第一个到最后一个步骤的人数。

步骤过滤条件:每个步骤中设置的过滤条件,对该步骤生效。例如“支付”步骤,设置过滤条件为“支付金额大于500”,则“支付”及其后面的步骤,都只包括支付步骤金额大于500的用户。

漏斗过滤条件:对漏斗中的每个步骤生效。例如设置过滤条件为“省份等于广东”,所有步骤都只计算省份属性为广东的人数。

分组条件:初期提供按用户属性和系统属性分组,对漏斗中的每个步骤生效。例如分组为“城市”,那么“广州”分组中的漏斗数据,每个步骤都只计算城市为广州的用户。

时间范围:部分或完整漏斗发生的时间范围,至少第一个步骤在该时间范围内。

例如,漏斗包含A-B-C三个步骤,图表显示的人数及转化率表示:

第1步人数:在选定时间范围内,满足分组和过滤条件,完成A的人数;

第2步人数:在选定时间范围内,满足分组和过滤条件,按顺序完成过A-B的人数;如果A-B步骤之间发生其他操作,例如A-C-B,满足A-B顺序,依然计算在内;

第3步人数:在选定时间范围内,满足分组和过滤条件,按顺序完成过A-B-C的人数;如果A-B-C步骤之间包括其他步骤,例如A-D-B-B-C,满足A-B-C顺序,依然计算在内;

转化率:每个步骤的人数与上一步人数的比值。

查看漏斗分析结果

查看图表

图表将展示漏斗中每个步骤的总人数,及相对前一个步骤的转化率。

查看详情

详细数据中将展示漏斗每个步骤的人数。如果已设置分组,会显示多个分组。可以下载数据结果,以便进行进一步分析。

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